Je ‘mist’ nooit meer in communicatie. Klanten worden op precies het juiste moment geüpdatet.

Communicatie

Stel geautomatiseerde e-mails in bij het boeken, cursusherinneringen, betalingsherinneringen en nog veel meer

Working in email templates is as easy as working in Microsoft Word.
Stel geautomatiseerde e-mails in bij het boeken, voor cursusherinneringen, betalingsherinneringen en nog veel meer
Je krijgt ingevulde email sjablonen, het enige wat je hoeft te doen is ze aan te passen.
Viking verstuurt automatisch de e-mail wanneer deze moet worden verstuurd. Geen handmatige taken meer!
Gebruik aangepaste velden om uw e-mails heel persoonlijk te maken

Roel Avenhuis
Kiteboardschool.nl

Perfecte persoonlijke service

“Een zeer persoonlijk serviceniveau,
met minimale inspanning van onze kant”

Eén keer opzetten, profiteer het hele seizoen

Wanneer je standaardmails instelt met aangepaste velden, hoeft je nooit meer naar je mails te kijken.

Hier zijn enkele belangrijke features:

Voeg persoonlijke berichten toe aan geautomatiseerde emails
Volledig aanpasbare styling, zodat Viking past bij jouw huisstijl
Naast klant meldingen kun je ook instructeurs meldingen gebruiken
Ondersteuning voor meerdere talen is inbegrepen in e-mailsjablonen.
Gebruik verschillende sjablonen voor verschillende activiteiten

Betalingsherinnering

Betalingsherinnering

Klanten die zonder hebben geboekt zonder te betalen, ontvangen enkele dagen voor hun cursus een vriendelijke, automatische herinnering. Dit verhoogt de omzet, efficiëntie en klanttevredenheid.

Automatische upsell e-mails

Automatische upsell e-mails

Dit is een grote. Vergroot het aantal terugkerende klanten. Maak een sjabloon met daarin een mooi vervolgaanbod. Deze mail wordt 1 dag na het voltooien van een cursus automatisch verzonden.

Schermafbeelding-2020-06-08-om-10.55.07-800×621

Contactinformatie van de klant

Contactinformatie van de klant

Omdat we weten dat je niet alles kunt automatiseren, hebben we de contactgegevens van de klant op de juiste plaatsen geplaatst. In de dagplanner is een telefoonnummer of e-mailadres altijd beschikbaar.

Schermafbeelding-2020-06-08-om-10.51.38-800×531

Gecentraliseerd

Al jouw klantinformatie gecentraliseerd in Viking

Meerdere activiteiten

Stel per activiteit specifieke emails en SMS in.

Bewezen resultaten

Vorig jaar zijn er meer dan 100.000 boekingen gemaakt met meerdere lessen erin.

Veelgestelde vragen

Wat gebeurt er als ik lessen moet annuleren?

Of het nu voor twee of voor honderd klanten is: lessen annuleren is letterlijk een proces van 2 klikken. Elke klant ontvangt vervolgens een geautomatiseerde e-mail en / of sms met annuleringsinformatie en een link naar hun ‘klantendashboard’, waar ze een nieuwe datum kunnen selecteren voor de les die je zojuist hebt geannuleerd.

Verlies ik niet het persoonlijke contact met mijn klanten?

Integendeel! Doordat Viking alle tijdrovende alledaagse zaken uit handen neemt, heb je feitelijk meer tijd voor persoonlijk contact met klanten. Het verschil is dat het nu jouw keuze wordt om dat te doen, en op de hectische drukke dagen kun je er zeker van zijn dat het toch vanzelf gaat.

Mijn klanten lezen hun e-mail vaak niet?

Daarom zorgen we ook voor sms-berichten (sms) voor de goedkeuring of annulering van de les. Zelfs zonder internetverbinding blijven uw klanten op de hoogte.

Vereenvoudig je aanvragen, planning en communicatie

Boekingsmodule

Klanten boeken, betalen, plannen en herplannen vanuit hun eigen account op je website.

Planning

Weer-afhankelijke automatische planning. Met de flexibiliteit om het achteraf gemakkelijk te veranderen.

Communicatie

Houd eenvoudig, via SMS en e-mail, al je studenten en docenten op de hoogte met één druk op de knop.

De voordelen van Viking

Viking is niet voor iedereen. Viking is specifiek gemaakt voor watersport centra. Lees hier waarom viking ook voor jou zal werken:

Eindelijk een software specifiek gebouwd voor de branche
Wij bouwen het systeem specifiek op jouw center, dus je krijgt op maat custom software
Bespaar veel tijd & geld. Jouw bedrijf wordt direct beter gestreamlined
Verhoog je omzet met automatisch upselling & slimme functies voor het bijhouden van conversies
Krijg de ondersteuning die je verdient. Persoonlijke setup begeleiding, een online training om te starten, een volledig gevulde kennisbank en snelle e-mailondersteuning.

Vraag ook jouw persoonlijke demo aan

✓ Praat met een expert ✓ Geen verplichtingen ✓ Demo is 100% gratis