Pepsports est un centre de sports nautiques qui a commencé comme un « projet plaisir ». Dix ans plus tard, l’activité a beaucoup grandi et propose notamment du kitesurf, du SUP, du surf, du powerboating et bien plus encore. Pepsports continue de se développer et souhaite utiliser davantage de fonctionnalités VIKING au-delà du planning de base.
Avec Viking depuis 2015
École de surf, kitesurf et SUP
Moyen
Zandvoort, Pays-Bas
« Nos clients peuvent planifier leurs cours sans devoir appeler quelqu’un de l’équipe. Nos collègues peuvent valider les cours sans avoir à appeler tous les clients. Et malgré cela, tout le monde reste très proche de Pepsports. Cela nous fait gagner beaucoup de temps, et tout est clairement organisé dans le système et le planning. Tout est donc devenu beaucoup plus simple pour nous. »
« Nous utilisons surtout les fonctions de planning de base de VIKING. Cette année, nous voulons commencer à utiliser davantage de fonctionnalités de VIKING pour encore mieux structurer notre activité et continuer à grandir. Et maintenant que je passe beaucoup moins de temps au support client, j’ai enfin le temps de m’en occuper. »
« Je passe actuellement huit mois par an à Bali, en Indonésie. Je suis très heureux de ne plus devoir appeler constamment les clients. Avec le décalage horaire, ce serait très compliqué. Je pense que ce mode de vie n’aurait pas été possible sans VIKING. »
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