Donnez à vos clients leur propre
Offrez-leur leur propre espace en ligne pour gérer réservations, paiements et plus encore, sans contacter votre équipe à chaque changement ou question.
Depuis leur Espace client, ils peuvent planifier leurs cours et changer de créneau selon les disponibilités et les règles que vous définissez.
Laissez vos clients signer leurs décharges en ligne avant l’activité pour réduire le papier et le travail à l’accueil.
Les étapes clés combinent le suivi du niveau de vos élèves et des pages théoriques personnalisables qui permettent aux clients de préparer leurs cours à la maison. À mesure que les élèves progressent, de nouveaux niveaux se débloquent automatiquement dans leur portail client, ce qui les encourage à réserver davantage de cours.
Nous avons conçu des programmes de haute qualité pour le kitesurf*, le surf*, le wingfoil*, la planche à voile et le stand-up paddle. Vous pouvez ajuster chaque modèle pour qu'il corresponde parfaitement à votre école.
*Inclut également des vidéos de haute qualité
Vous avez la possibilité de modifier nos pages ou de créer vos propres plans de cours afin qu'ils correspondent parfaitement à votre style d'enseignement.
À mesure que l'élève progresse dans ses cours, son niveau de compétence s'ajuste automatiquement en fonction du plan de cours prédéfini. Cependant, les instructeurs et les planificateurs conservent la flexibilité de modifier le niveau de l'élève en fonction de ses compétences réelles. Grâce à des vues de planification complètes, le suivi et l'ajustement du niveau des élèves deviennent un jeu d'enfant.
Ajoutez vos propres pages et contenus à l’Espace client pour que vos clients trouvent les informations importantes sans devoir contacter votre équipe.
Les clients souhaitent gérer leurs démarches en toute autonomie, sur leur appareil et au moment qui leur convient. Avec le portail client, Viking rend cela possible.
Grâce à des fonctionnalités telles que des plannings mis à jour 24h/24 et 7j/7, des pages théoriques qui se débloquent après les cours et bien plus encore, vous faites passer votre activité au niveau supérieur.
Grâce au portail client, le centre peut ajouter toutes les informations souhaitées, que le client peut consulter à sa convenance.
Ce que nos utilisateurs disent
de Viking Bookings
« Viking nous fait gagner énormément de temps et d’énergie ! Nous n’utilisons le logiciel de gestion que depuis quelques mois et il a complètement changé le fonctionnement de notre école de surf. »
Dave Melmoth - Joss bay surf school
« Avec Viking, nous offrons un service très personnalisé tout en réduisant au minimum le travail de notre côté. »
Roel Avenhuis - Kiteboardschool.nl
« Viking Bookings réduit le stress et le nombre d’e-mails. Depuis que nous avons adopté le logiciel, nous recevons plus de réservations tout en passant moins de temps à organiser. »
Emieck de Goede - Jibe City
« Viking Bookings continue de nous faciliter le travail chaque jour. Au début, nous hésitions à changer de système. L’équipe Viking nous a accompagnés à chaque étape et nous adorons la plateforme. Un excellent système qui fait gagner énormément de temps dans une école de kitesurf ! »
Sjors van Leeuwen - Pepsports
« Nous ne ratons plus rien dans notre communication. Et nous ne perdons pas le contact personnel, car nos clients reçoivent les informations au moment où ils en ont besoin. »
Jeannette Melchior Hansen - North Sea Watersports
« Modifier l’organisation de la journée ne prend presque pas de temps. Pendant la saison, nous pouvons donc nous concentrer sur autre chose, car le planning est géré par le système. »
Lyndsey Young - Escape surf school
« Viking Bookings nous donne une vue d’ensemble claire et améliore la communication entre nous, les moniteurs et les élèves. Nous n’imaginons plus notre école sans Viking Bookings. »
Rob Verdaas - Natural High
« Il est très simple pour les clients de réserver sur le site, sans complication. Nous n’avons eu que des retours positifs. »
Matthijs Kalsbeek - Hartbeach
« Mes clients disent que réserver en ligne comme ça est aussi un avantage pour eux. Il leur suffit d’ouvrir leur téléphone pour voir nos disponibilités. Et pour moi, c’est parfait pour les réservations de dernière minute : même quand je ne suis plus joignable, les gens peuvent encore réserver. »
Simon Hiemer - Avid Kiteboarding
« Excellent système et excellent service. Il a résolu de nombreux défis opérationnels dans notre activité et continue de s’améliorer régulièrement. Je le recommande vivement. »
Chris Burke- Poseidon Watersports
Tout ce qu’il faut pour gérer votre activité de sports nautiques
Comment mes clients accèdent-ils à leur Espace client ?
Puis-je adapter l’Espace client à ma marque ?
Puis-je ajouter mes propres supports de cours ?
Comment fonctionnent les étapes de progression ?
Pourquoi utiliser des étapes de progression ?
Voyez ce que Viking peut
gérer dans votre planning
Voyez comment Viking gère les réservations, le planning et les changements de créneaux pour un centre comme le vôtre, et posez vos questions à Dirk.
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