Jibe City est un centre de windsurf situé sur l’île de Bonaire. Il propose des cours, la location de matériel ainsi que du stockage à court et long terme. Après quatre mois avec Viking Bookings, l’équipe constatait déjà moins de stress et d’e-mails, davantage de réservations et moins de temps consacré à les gérer.
Avec Viking depuis 2017
Centre de windsurf et école de SUP
Grand
Bonaire, Caraïbes
Jibe City cherchait un système permettant de proposer ses cours à la réservation en ligne.
« Quand nous avons découvert Viking Bookings, nous avons compris que le système offrait bien plus que ce que nous cherchions. Nous pouvions en réalité intégrer toute notre offre dans le système : cours de windsurf, location et stockage. »
Les conditions de vent à Bonaire sont stables. Les cours de Jibe City ont donc lieu presque systématiquement.
« Il est très rare que nous devions annuler une réservation. Le vent est très constant et régulier pour les cours débutants. Viking valide automatiquement les cours du lendemain, puisqu’ils ont pratiquement toujours lieu. Nous n’avons donc plus besoin de consacrer du temps au planning. »
Jibe City n’a plus besoin de gérer autant d’échanges d’e-mails inutiles avec ses clients.
« Avant Viking Bookings, nous devions envoyer au moins trois e-mails avant de pouvoir confirmer une réservation. Maintenant, cela se résume à un seul e-mail de confirmation. Cela nous laisse plus de temps pour accorder davantage d’attention à nos clients et rendre notre centre encore plus accueillant. »
Voyez ce que Viking peut
gérer dans votre planning
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