Digitale Haftungserklärungen verwenden

Wassersport ist immer mit einem gewissen Risiko verbunden. Als Betreiber eines Centers kannst du deine Kunden eine Haftungserklärung unterschreiben lassen. Wenn sie unterschreiben, kann dir das helfen, falls sich einer der Teilnehmer verletzt.

Hol dir fachliche Unterstützung für deine Haftungserklärung

Haftungserklärungen sind komplex und können sich je nach Land unterscheiden. Deshalb werden sie normalerweise von einem Anwalt erstellt. Wir erklären hier nicht, was genau in deiner Haftungserklärung stehen sollte, sondern zeigen dir einige Möglichkeiten, einen passenden Anbieter zu finden:

• Finde einen Anwalt in deinem eigenen Netzwerk.
• Nutze ein Online-Tool, um deine Haftungserklärung zu erstellen, zum Beispiel Rocketlawyer.
• Arbeite mit Carel Erasmus, dem Inhaber von advocatenvanoranje. Dort wurde eine Standard-Haftungserklärung speziell für Wassersportcenter vorbereitet, die nur noch an deinen Betrieb angepasst werden muss.

Haftungserklärungen unterschreiben lassen

Du kannst deine Kunden die Haftungserklärung auf Papier oder digital unterschreiben lassen. In der Viking Managementsoftware kannst du Haftungserklärungen einrichten und von deinen Kunden digital bestätigen lassen.

Vorteile der digitalen Bestätigung:

• Du kannst leicht nachverfolgen, ob alle Kunden die Haftungserklärung unterschrieben haben.
• Im Haftungsfall findest du die richtige Erklärung schnell wieder.
• Der Prozess schafft Vertrauen bei deinen Kunden.
• Wenn sich die Bedingungen ändern, kannst du alle bestehenden Bestätigungen zurücksetzen und alle mit einem Klick erneut unterschreiben lassen.
• Du kannst pro Haftungserklärung automatisch ein Ablaufdatum festlegen. Das System behält im Blick, wann Kunden erneut unterschreiben müssen.

Eine Haftungserklärung in deinem Viking-Konto einrichten

Gehe zu „Settings > Waivers“ und klicke auf „+ Add waiver“. Wähle einen Titel und füge den Text mit der gewünschten Formatierung in das Textfeld ein. Anschließend kannst du eine oder mehrere Checkboxen hinzufügen, die Kunden anklicken müssen, um die Haftungserklärung zu akzeptieren. Speichere alles und fertig.

Wenn du nur eine Standard-Haftungserklärung verwendest, gehe zu „Settings > Booking“ und suche das Dropdown „Default Waiver“. Stelle sicher, dass deine Haftungserklärung dort ausgewählt ist. So wird sie allen deinen Produkten hinzugefügt. Du kannst auch unterschiedliche Haftungserklärungen für verschiedene Produkte verwenden. In diesem Fall legst du die Haftungserklärung direkt in den Produkteinstellungen fest: „Settings > Products > select product“.

Brauchst du Hilfe?

Hoffentlich hilft dir dieser Artikel bei der Entscheidung, ob du eine Haftungserklärung verwenden möchtest. Wenn du in deinem Betrieb eine Haftungserklärung einführen willst und nicht weißt, wo du anfangen sollst, helfen wir dir gern. Wende dich an deinen Account Manager und wir begleiten dich durch die einzelnen Schritte.