Cómo utilizar exenciones de responsabilidad digitales

Los deportes acuáticos siempre conllevan cierto riesgo. Como responsable de un centro, puedes pedir a tus clientes que firmen una exención de responsabilidad. Si un participante se lesiona, disponer de este documento puede ayudarte.

Busca asesoramiento experto para preparar tu exención

Las exenciones son complejas y pueden variar según el país. Por eso normalmente las prepara un abogado. Aquí no vamos a decirte qué debe incluir tu documento, pero sí algunas opciones para encontrar ayuda:

• Busca un abogado dentro de tu propia red.
• Utiliza una herramienta online para preparar el documento, como Rocketlawyer.
• Trabaja con Carel Erasmus, propietario de advocatenvanoranje. Han preparado una exención estándar específicamente para centros de deportes acuáticos que solo necesita adaptarse a tu empresa.

Haz que tus clientes firmen la exención

Puedes pedirles que firmen en papel o de forma digital. En Viking puedes configurar exenciones y hacer que tus clientes las acepten digitalmente.

Ventajas de la firma digital:

• Es fácil comprobar si todos los clientes han firmado.
• En caso de responsabilidad, encuentras rápidamente el documento correcto.
• Ayuda a generar confianza entre tus clientes.
• Si cambian las condiciones, puedes invalidar las aceptaciones actuales y pedir a todos que vuelvan a firmar con un clic.
• Puedes establecer automáticamente una fecha de caducidad por exención y el sistema controla cuándo debe volver a firmar cada cliente.

Configurar una exención en tu cuenta de Viking

Ve a «Settings > Waivers» y haz clic en «+ Add waiver». Elige un título y añade el texto con el formato que quieras. Después puedes añadir una o varias casillas que el cliente debe marcar para aceptar la exención. Guarda los cambios y listo.

Si solo tienes una exención predeterminada, ve a «Settings > Booking» y busca el desplegable «Default Waiver». Comprueba que tu exención esté seleccionada. Así se añadirá a todos tus productos. También puedes utilizar exenciones diferentes para productos distintos; en ese caso, configúrala directamente en los ajustes del producto: «Settings > Products > select product».

¿Necesitas ayuda?

Esperamos que este artículo te ayude a decidir si quieres utilizar una exención. Si vas a introducirla en tu negocio y no sabes por dónde empezar, estamos aquí para ayudarte. Ponte en contacto con tu gestor de cuenta y te guiaremos paso a paso.

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