Joss Bay ist eine mittelgroße Surfschule im Südosten Englands und feiert ihr 21-jähriges Bestehen. Der Swell kommt aus Norden und durch die Lage in einer Bucht sind die Bedingungen ideal für den Unterricht.
Mit Viking seit 2018
Surfschule
Mittelgroß
Joss Bay, Großbritannien
„In den letzten 20 Jahren gingen Kunden auf unsere Website, riefen mich an oder schickten eine E-Mail. Ich musste antworten, einen Termin vereinbaren, die Zahlung organisieren, einen Trainer finden und den Unterricht bei Bedarf wieder neu planen. Bei der Menge an Unterricht, die wir anbieten, kostet das unglaublich viel Zeit. Aber das gehört eben dazu, wenn man eine Surfschule hat, oder?“
„Das neue System, das wir eingeführt haben, ist wirklich unglaublich. Dass das System alle Informationen bereitstellt, die der Kunde braucht, macht den Kauf für ihn viel einfacher. Es weist die Kunden automatisch einem Trainer zu, der Trainer erhält anschließend alle Informationen und so weiter. Wir nutzen es erst seit ein paar Monaten und es hat unsere Surfschule komplett verändert. Und mir spart es ebenfalls unglaublich viel Zeit und Aufwand.“
„Ein weiterer großer Vorteil für uns ist, dass wir früher nur einzelne Unterrichtseinheiten verkauft haben. Jetzt bieten wir Pakete mit einer, zwei, drei oder sogar fünf Einheiten an. Viele Kunden kaufen diese tatsächlich, wodurch unser Umsatz sofort steigt. Insgesamt läuft das Geschäft also besser und mein Leben ist viel einfacher.“
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Viking wurde speziell für Wassersportbetriebe entwickelt. Das bedeutet weniger allgemeine Software, mit der du dich herumschlagen musst, und mehr Tools, die genau zu den Abläufen in deinem Center passen.
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