Northsea Watersports zeichnet sich durch den persönlichen Kontakt zu seinen Kunden und ein Funkkommunikationssystem aus. Das Wassersportcenter arbeitet an zwei Standorten und konzentriert sich vor allem auf Kitesurfen, ergänzt durch Surf, SUP, Mega SUP und weitere Outdoor-Aktivitäten.
Mit Viking seit 2018
Kitesurf-, SUP- und Surfschule, Aktivitäten
Mittelgroß
Zandvoort, Niederlande
Wir hatten Bedenken, von unserem manuellen System auf das automatisierte System von VIKING umzusteigen. Im Nachhinein sind wir sehr zufrieden, denn durch SMS und E-Mails bei Buchung, Bestätigung und Stornierung ist unsere Kommunikation sogar persönlicher geworden. Wir verlieren den persönlichen Kontakt nicht, weil unsere Kunden genau dann informiert werden, wenn sie Informationen brauchen. In der Kommunikation geht nichts mehr unter.
Von unseren Kunden hören wir nur Positives. Sie finden, dass wir jetzt deutlich professioneller arbeiten. Durch VIKING fühlen sie sich stärker mit Northsea Watersports verbunden. Früher haben alle unsere Kunden angerufen oder E-Mails geschrieben. Heute merken wir, dass sie nach einer Online-Buchung gerne eine Bestätigung per E-Mail erhalten. Wir achten darauf, diese E-Mail mit ihrem Namen, ihrer Buchung und weiteren Informationen persönlich zu gestalten. Das kommt sehr gut an.
Vor VIKING wurde es schnell hektisch, wenn viel los war, weil wir unsere Verfügbarkeit nicht wirklich kannten. Jetzt sehen wir genau, was verfügbar ist, und können entsprechend planen. Heute versuchen wir, so gut ausgelastet wie möglich zu sein, weil VIKING uns die fehleranfällige Arbeit abnimmt.
Weitere Informationen anfordern (PDF per E-Mail)
Viking wurde speziell für Wassersportbetriebe entwickelt. Das bedeutet weniger allgemeine Software, mit der du dich herumschlagen musst, und mehr Tools, die genau zu den Abläufen in deinem Center passen.
Speziell für den Wassersport entwickelt. Verwalte Unterricht, Verleih, Kurse und wechselnde Zeitpläne in einem einzigen System.
Passend für deinen Betrieb. Konfiguriere Viking so, dass es genau zu den Abläufen in deinem Center passt.
Spare Zeit bei der täglichen Verwaltung. Automatisiere wiederkehrende Aufgaben rund um Buchungen, Planung und Zahlungen.
Verwandle mehr Besucher in Kunden. Mach es deinen Kunden leicht, direkt über deine Website zu buchen.
Support von Leuten, die sich mit Wassersport auskennen. Du bekommst persönliches Onboarding und Hilfe von einem Team, das die Branche versteht.
