Northsea Watersports apuesta por un trato cercano, incluso con dos ubicaciones y varias actividades. Viking les ayuda a automatizar la comunicación y mantener una visión clara de la planificación sin perder ese contacto personal.
Con Viking desde 2018
Kitesurf, surf y SUP
Mediano
Zandvoort, Países Bajos
Al principio nos preocupaba pasar de un sistema manual a uno automatizado. Ahora estamos encantados, porque los SMS y correos que se envían al reservar, confirmar o cancelar nos ayudan a estar todavía más cerca de nuestros clientes. No hemos perdido el trato personal: nuestros clientes reciben la información que necesitan justo cuando la necesitan. La comunicación ya no se nos escapa.
La respuesta de nuestros clientes ha sido muy positiva. Nos dicen que ahora el centro funciona de una forma mucho más profesional. Antes recibíamos continuamente llamadas y correos. Ahora los clientes valoran recibir una confirmación clara después de reservar online. Ponemos mucho cuidado en que esos mensajes sigan siendo personales, con su nombre y todos los datos de la reserva. Es algo que les encanta.
Antes de VIKING, cuando había mucha demanda nos costaba saber hasta dónde podíamos llegar porque no teníamos una visión clara de la disponibilidad. Ahora vemos mucho mejor qué espacio tenemos y podemos organizar la planificación en función de ello. Eso nos permite afrontar los días de más actividad con mucha más tranquilidad y con menos trabajo manual.
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Viking está hecho específicamente para negocios de deportes acuáticos. En lugar de adaptarte a un sistema genérico, tienes un software que se ajusta a la forma en que realmente funciona tu centro.
Hecho para los deportes acuáticos. Gestiona clases, alquileres, cursos y cambios de horarios desde un solo sistema.
Configurado alrededor de tu negocio. Adapta Viking a la forma en que funciona tu centro.
Ahorra tiempo en el trabajo diario. Automatiza tareas repetitivas relacionadas con reservas, planificación y pagos.
Convierte más visitas en clientes. Facilita que tus clientes reserven directamente desde tu web.
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