Northsea se distingue par son approche personnelle et son système de communication radio. Ce centre de sports nautiques à deux sites est principalement spécialisé dans le kitesurf, mais propose aussi du surf, du SUP, du Mega SUP et d’autres activités outdoor.
Avec Viking depuis 2018
Kitesurf, SUP, surf et activités
Moyen
Zandvoort, Pays-Bas
Nous avions peur de passer de notre système manuel au système automatisé de VIKING. Finalement, nous en sommes très contents, car notre communication est devenue encore plus personnelle grâce aux SMS et aux e-mails envoyés lors des réservations, validations et annulations. Nous ne perdons pas le contact personnel, car nos clients reçoivent les informations au moment où ils en ont besoin. Nous ne ratons plus rien dans notre communication.
Nous ne recevons que des retours positifs. Nos clients trouvent que nous sommes beaucoup plus professionnels maintenant. Grâce à VIKING, ils se sentent davantage impliqués avec le centre de sports nautiques Northsea. Avant, tous nos clients appelaient ou envoyaient des e-mails. Nous constatons qu’ils apprécient de recevoir un e-mail après leur réservation pour confirmer ce qu’ils viennent de faire en ligne. Nous faisons en sorte que cet e-mail reste très personnel, avec leur nom, leur réservation et les informations qui les concernent. C’est quelque chose qu’ils apprécient vraiment.
Avant VIKING, il y avait toujours un peu de panique lorsque l’activité s’intensifiait, parce que nous ne connaissions pas vraiment nos disponibilités. Maintenant, nous voyons exactement ce qui est disponible et pouvons organiser le planning en fonction. Aujourd’hui, nous cherchons justement à être aussi occupés que possible, parce que VIKING nous enlève tout le travail sujet aux erreurs.
Voyez ce que Viking peut
gérer dans votre planning
Voyez comment Viking gère les réservations, le planning et les changements de créneaux pour un centre comme le vôtre, et posez vos questions à Dirk.
Viking est conçu spécialement pour les entreprises de sports nautiques. Vous passez moins de temps à adapter un logiciel générique à votre activité et disposez de fonctionnalités qui correspondent vraiment au fonctionnement de votre centre.
Conçu spécialement pour les sports nautiques. Gérez cours, locations, stages et plannings changeants dans un seul système.
Adapté à votre activité. Configurez Viking en fonction de la manière dont votre centre fonctionne.
Gagnez du temps sur l’administratif quotidien. Automatisez les tâches répétitives liées aux réservations, au planning et aux paiements.
Transformez davantage de visiteurs en clients. Facilitez la réservation directement depuis votre site web.
Une assistance par des personnes qui connaissent les sports nautiques. Profitez d’un accompagnement personnalisé et de l’aide d’une équipe qui comprend votre secteur.
