En Duotone Pro Center Tenerife, los clientes pueden alquilar material de windsurf para varios días online. Para el cliente, un alquiler de cinco días es una sola reserva, pero tiene que haber capacidad de alquiler disponible en los cinco días.
Viking comprueba esa capacidad automáticamente durante todo el período, aunque otros alquileres empiecen y terminen en fechas distintas.
Imagina que tu centro de windsurf puede atender a un máximo de diez clientes de alquiler a la vez.
Un cliente alquila de lunes a viernes. Otro empieza el miércoles y alquila hasta el sábado. Un tercero solo alquila el jueves y el viernes.
La capacidad de alquiler disponible cambia ahora casi cada día de la semana.
Si el siguiente cliente quiere alquilar material para cinco días, no basta con comprobar el primero. Tiene que haber capacidad disponible en todos los días incluidos en ese alquiler.
Un alquiler de cinco días supone, en realidad, cinco comprobaciones de disponibilidad relacionadas entre sí.
Cuanto más largos sean los alquileres y más se solapen sus fechas, más difícil será gestionarlo manualmente.
En Viking puedes establecer el número máximo de plazas en las reglas de disponibilidad de un producto de alquiler o una categoría de producto.
Si ese máximo es diez, Viking aplica esas reglas cuando los clientes reservan. Un nuevo alquiler de varios días debe encajar en la capacidad disponible de todos los días que necesita.
Si un cliente quiere reservar cinco días consecutivos, Viking comprueba ese período teniendo en cuenta los alquileres ya reservados. Si hay capacidad suficiente, el cliente puede reservar. Si alguno de esos días ya no tiene suficiente capacidad, Viking lo tiene en cuenta automáticamente.
No tienes que comparar manualmente cada nueva solicitud con todos los alquileres que ya aparecen en tu calendario.
No todos los clientes de windsurf quieren alquilar de la misma manera.
Alguien que pasa una semana de vacaciones puede querer material durante cinco días consecutivos. Otro cliente puede querer cinco días de alquiler durante unas vacaciones de diez días y elegir los que mejor encajen con sus planes y las condiciones.
Viking permite ambas opciones.
Con días consecutivos, el alquiler abarca un período continuo y debe haber capacidad disponible durante todo ese período.
Con días flexibles, los clientes eligen sus días de alquiler por separado. Viking comprueba la capacidad de los días seleccionados.
Así puedes ofrecer alquileres de varios días que se adapten a cómo tus clientes disfrutan de sus vacaciones, sin tener que revisar manualmente la disponibilidad de cada reserva.
Esta distinción es importante: esta configuración es independiente de Inventory Tracking de Viking.
Un centro de windsurf puede tener una amplia selección de tablas y velas para usuarios avanzados y saber a cuántos clientes de alquiler puede atender bien al mismo tiempo. Ese máximo se establece mediante las reglas de disponibilidad del producto.
Lo que Viking necesita comprobar no es si una tabla concreta sigue disponible, sino si hay capacidad de alquiler suficiente para aceptar a otro cliente en todos los días que quiere reservar.
Esto también significa que no es necesario incluir todo el material de iniciación que se utiliza en las clases. En muchos centros de windsurf hay suficiente material para principiantes y se mantiene separado del material más avanzado destinado al alquiler.
El motor de reservas de Viking permite a los clientes reservar desde un solo día hasta un alquiler de varios días según la disponibilidad actual.
Puedes dejar que un cliente elija uno, tres, cinco, diez o incluso más días de alquiler sin que alguien de tu equipo tenga que comprobar antes cada fecha frente a todas las reservas existentes.
El centro decide cuánta capacidad de alquiler quiere ofrecer. Viking mantiene las reservas que se solapan dentro de esas reglas.
Tu equipo establece la capacidad. Tus clientes pueden reservar por su cuenta dentro de esos límites.
Duotone Pro Center Tenerife utiliza Viking Bookings en todo su centro de deportes acuáticos, además del alquiler de windsurf.
Su oferta de alquiler online incluye material de windsurf para varios días, tanto consecutivos como flexibles. Además, el centro utiliza Viking para clases de windsurf, kitesurf, surf y e-foil, entre otras.
La disponibilidad del alquiler de windsurf se puede configurar de forma específica. La capacidad máxima se basa en el material para usuarios avanzados disponible para alquilar. El material de iniciación utilizado en las clases de windsurf no tiene por qué reducir esas plazas de alquiler.
Eso hace que esta configuración resulte útil para un centro de windsurf de mayor tamaño: cada área puede tener reglas de disponibilidad adaptadas a su trabajo diario, mientras los alquileres y las clases se gestionan desde el mismo sistema Viking.
Como dice Joost Freke, de Duotone Pro Center Tenerife, sobre trabajar con Viking: «Llevamos muchos años trabajando con Viking y nos ha facilitado mucho el día a día. ¡Muy contentos con el servicio!»
