Da a tus clientes el control con su propio

Portal del cliente

Elegido por cientos de centros
3M+ clases planificadas
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Viking software customer portal

Todo lo que tus clientes necesitan, en un solo lugar

Ofrece a tus clientes su propio espacio online para gestionar reservas, pagos y mucho más, sin tener que contactar con tu equipo para cada cambio o pregunta.

  • Deja que los clientes programen y reprogramen sus propias clases
  • Dales acceso a pagos, formularios de exención, datos de la reserva y material de las clases
  • Crea una experiencia profesional con tu propia marca y colores

Deja que tus clientes gestionen su propio horario

Los clientes pueden programar y reprogramar clases directamente desde su portal, según la disponibilidad y las reglas que tú establezcas.

  • Deja que los clientes programen varias clases por su cuenta
  • Decide con cuánta antelación pueden reprogramar sus clases
  • Tras una cancelación por mal tiempo, deja que elijan una nueva fecha disponible
Scheduling software for water sport centers
Online waiver sign system

Gestiona los formularios de exención antes de que lleguen tus clientes

Deja que los clientes firmen sus formularios de exención online antes de la actividad y reduce el papeleo y el trabajo durante el check-in.

  • Crea distintos formularios de exención para diferentes productos
  • Muéstralos en el idioma del cliente
  • Gestiona las fechas de caducidad y solicita una nueva firma cuando sea necesario
  • Permite firmar mediante un enlace por email, el Portal del Cliente o un código QR en el centro

Pon la información importante al alcance de tus clientes

Añade tus propias páginas y contenido al Portal del Cliente para que encuentren la información que necesitan sin tener que preguntar a tu equipo.

  • Comparte información práctica, preparación para las clases y contenido útil
  • Mantén la información importante en un solo lugar
  • Responde a las preguntas frecuentes antes de que tengan que contactar contigo
Extra information pages for Viking Bookings
Autoservicio

Los clientes quieren gestionar sus asuntos por sí mismos, desde su dispositivo y cuando mejor les venga. Con el portal del cliente, Viking lo hace posible.

Profesional

Con funciones como horarios actualizados 24/7, páginas de teoría que se desbloquean al finalizar las clases y mucho más, tú y tu negocio daréis un salto de calidad.

Información optimizada

Con el portal del cliente, el centro puede añadir toda la información que desee y el cliente puede consultarla cuando quiera.

Todo lo que tus clientes necesitan para gestionar sus reservas

Reservar de nuevo

Deja que los clientes habituales vuelvan a reservar sin tener que introducir todos sus datos de nuevo.

Historial de reservas

Ofrece a tus clientes una visión clara de sus reservas anteriores y próximas, incluidas las clases, los precios y la información sobre formularios de exención.

Editar perfil

Deja que los clientes actualicen sus datos de contacto, su idioma preferido y otra información personal.

Varios idiomas

Deja que los clientes utilicen el portal y reciban comunicaciones en su idioma preferido mientras tu equipo trabaja en el suyo.

Tu marca

Personaliza el portal con tu logotipo, colores y contenido para que se sienta como una parte natural de la experiencia de tus clientes.

En cualquier dispositivo

Da a tus clientes acceso fácil a su portal desde el móvil, la tableta o el ordenador.

Conexión segura

El Portal del Cliente utiliza una conexión SSL cifrada para proteger la información que se intercambia online.

Vales personales

Deja que los clientes consulten y canjeen sus vales de descuento personales directamente desde el portal.

Disponibilidad actualizada

Muestra la disponibilidad actualizada de las clases para que los clientes puedan elegir entre los horarios que realmente están disponibles.

Lo que dicen nuestros usuarios
sobre Viking Bookings

Un antes y un después

Desde que usamos Viking, dedicamos mucho menos tiempo a la organización diaria. Recibimos más reservas y gestionamos la escuela con mucha menos carga administrativa.

Dave Melmoth - Joss bay surf school

Ha superado nuestras expectativas

En pocos meses, Viking ha transformado la forma en que gestionamos nuestra escuela. Ahorramos tiempo cada día y tenemos mucho más control sobre las reservas y la planificación.

Roel Avenhuis - Kiteboardschool.nl

¡Qué cambio de juego!

“Viking Bookings genera menos estrés y menos tráfico de correos electrónicos. Desde que cambiamos al software, recibimos más reservas dedicando menos tiempo a la organización.”

Emieck de Goede - Jibe City

¿Por qué no empezamos antes?

“Usar VIKING Bookings sigue facilitando nuestro trabajo cada día. Al principio dudábamos en hacer el cambio. Los chicos de VIKING nos ayudaron en cada paso del camino, y nos encanta la plataforma. ¡Un sistema excelente que te ayuda a ahorrar mucho tiempo en tu escuela de kitesurf!”

Sjors van Leeuwen - Pepsports

¡A nuestros clientes les encanta!

"¡Ya no nos perdemos nada en la comunicación! Y no estamos perdiendo ese contacto personal, porque nuestros clientes reciben actualizaciones cuando sienten que las necesitan."

Jeannette Melchior Hansen - North Sea Watersports

No consume nada de tiempo

"Cambiar la estructura del día no consume nada de tiempo. Como resultado, tenemos tiempo para centrarnos en otras cosas durante la temporada porque la planificación la hace el sistema."

Lyndsey Young - Escape surf school

Comunicación clara para todos

"Viking Bookings ofrece una visión clara y una comunicación fluida entre nosotros, los instructores, y los estudiantes. Ya no podemos imaginar cómo sería nuestra escuela sin Viking Bookings."

Rob Verdaas - Natural High

El mejor servicio posible para los huéspedes

«Es fácil para los huéspedes hacer reservas en la web sin complicaciones. Solo hemos tenido reacciones positivas»

Matthijs Kalsbeek - Hartbeach

A mis clientes les encanta

«Mis clientes dicen que reservar en línea así también es una ventaja para ellos. Porque simplemente abren su teléfono y ven nuestra disponibilidad. Y para mí es perfecto para reservas de última hora, cuando ya no se me puede localizar, la gente sigue pudiendo reservar»

Simon Hiemer - Avid Kiteboarding

Resolvió muchos desafíos

«Gran sistema y excelente servicio. Resolvió muchos de nuestros desafíos comerciales y operativos, y además sigue mejorando regularmente. Muy recomendable»

Chris Burke- Poseidon Watersports

Más información:

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Preguntas frecuentes

¿Cómo acceden los clientes a su portal?

¿Puedo personalizar el Portal del Cliente con mi marca?

¿Puedo añadir mi propio material para las clases?

¿Cómo funcionan los hitos?

¿Por qué utilizar hitos para el contenido de las clases?

Descubre Viking en directo

Te enseñaremos Viking en una videollamada, resolveremos tus dudas y veremos si encaja con tu escuela.

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