Bonnes pratiques pour augmenter les réservations en basse saison

L’un des avantages les plus sous-estimés d’un bon système de réservation et de gestion est la possibilité d’orienter les clients vers les périodes où vous souhaitez qu’ils réservent.

Par exemple, la plupart des écoles européennes n’ont aucun mal à trouver des clients en été. En revanche, remplir la présaison, au printemps, est plus difficile. Pourtant, c’est souvent là que se joue une partie importante de la saison. L’une des clés pour gérer une école de surf performante est de bien remplir cette présaison. Comment faire ?

Faites votre promotion pendant l’hiver

Bien sûr, accordez-vous une courte pause juste après la haute saison. Mais juste après :

1. Vérifiez et mettez à jour vos produits et offres pour la saison suivante.
2. Proposez des packs promotionnels à tarif spécial, à condition qu’ils soient planifiés pendant la présaison, c’est-à-dire pendant les mois qui seraient autrement plus calmes. Par exemple, proposez un stage de kitesurf de trois jours à tarif réduit pour avril, mai et juin.

Créez des variantes de produit avec une date d’expiration dans Viking Bookings

Imaginons que vous proposiez déjà un stage de kitesurf de trois jours et que le produit existe donc déjà dans Viking. Vous pouvez créer une variante spéciale à l’intérieur de ce produit. Appelons-la « stage 3 jours PROMOTION ». Définissez son prix promotionnel et configurez les autres paramètres. Dans les paramètres avancés, vous trouverez ensuite l’option :

Default expiration for new bookings

Si vous définissez cette date au 30 juin, par exemple, les clients ne pourront planifier leurs cours qu’avant cette date.

À gauche, vous voyez les paramètres du produit et, à droite, l’affichage correspondant dans le formulaire de réservation de votre site.

Si quelqu’un réserve l’option « Regular », il peut planifier ce stage sans cette limitation. Avec la variante promotionnelle, en revanche, les cours ne peuvent être planifiés que pendant la présaison.

Comme les deux variantes appartiennent au même produit, Viking permet aux élèves de la variante promotionnelle et de la variante classique d’être planifiés ensemble dans le même groupe.

Conseil pratique

Vous pouvez aller encore plus loin : lorsque la fin de la période promotionnelle approche, par exemple juste avant juin dans cet exemple, certains clients n’auront peut-être pas encore planifié ou terminé tous leurs cours. Vous pouvez alors créer une variante d’upsell qui leur permet de planifier leurs cours après la fin du mois de juin.

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