Que vous cherchiez à simplifier votre planning ou à vendre davantage,
vous trouverez ici les fonctionnalités dont vous avez besoin.
Donnez aux clients accès à la théorie dans leur Espace client et débloquez automatiquement de nouveaux contenus à mesure que leur niveau progresse.
Ajoutez à l’Espace client des pages utiles comme une FAQ, des informations météo et les informations de votre centre.
Offrez aux clients un seul espace pour leurs réservations, paiements, dates de cours, décharges, niveau et théorie des cours.
Les clients peuvent lire les messages des moniteurs, consulter leur niveau et accéder à la théorie des cours directement depuis leur compte.
Tenez automatiquement les clients informés grâce à des e-mails concernant les réservations, changements de planning, annulations et autres mises à jour importantes.
Ajoutez des messages spécifiques des planificateurs aux modèles d’e-mails standard lorsque les clients ont besoin d’informations supplémentaires.
Commencez avec des modèles d’e-mails prêts à l’emploi et personnalisez-les pour les adapter à la façon dont votre centre communique.
Utilisez des ensembles d’e-mails différents selon les activités afin que les clients reçoivent des informations adaptées à ce qu’ils ont réservé.
Personnalisez les e-mails automatisés avec des informations sur le client et le produit grâce à des champs dynamiques.
Envoyez automatiquement un e-mail aux clients à la fin d’un forfait de cours pour promouvoir un autre cours ou du matériel.
Envoyez des rappels de paiement manuellement lorsque nécessaire, ou automatisez-les selon votre processus de paiement.
Envoyez automatiquement un e-mail aux clients lorsqu’un nouveau contenu théorique est débloqué au fil de leur progression.
Informez les clients lorsqu’une décision concernant un cours est encore en attente et indiquez quand ils peuvent attendre une confirmation ou une annulation.
Trouvez les clients ayant encore des cours inutilisés et envoyez-leur un e-mail lorsque les conditions sont favorables pour remplir les créneaux disponibles.
Rappelez automatiquement aux clients qu’une réservation arrive à expiration et donnez-leur la possibilité de la prolonger.
Envoyez automatiquement un e-mail de confirmation après la réservation avec les identifiants de connexion et les informations importantes.
Envoyez aux clients un e-mail de confirmation avec les informations dont ils ont besoin pour leur prochain cours.
Envoyez automatiquement un e-mail à chaque client concerné lorsqu’un cours est annulé et évitez des heures de communication manuelle.
Choisissez les modèles d’e-mails automatisés que vous souhaitez utiliser et désactivez ceux dont vous n’avez pas besoin.
Permettez aux clients et à l’équipe d’utiliser Viking dans la langue de leur choix.
Envoyez aux clients des mises à jour par SMS concernant les confirmations à venir, les annulations ou d’autres changements importants de cours.
Choisissez les modèles de SMS automatisés que vous souhaitez utiliser et désactivez ceux dont vous n’avez pas besoin.
Envoyez des SMS aux clients depuis Viking grâce à votre configuration SMS connectée.
Envoyez automatiquement un SMS à chaque client concerné lorsqu’un cours est annulé et évitez des heures de communication manuelle.
Envoyez aux clients un SMS de confirmation avec les informations importantes avant leur prochain cours.
