Que vous cherchiez à simplifier votre planning ou à vendre davantage,
vous trouverez ici les fonctionnalités dont vous avez besoin.
Déplacez les clients vers un autre cours ou un autre horaire directement depuis le planning sur place.
Voyez quels clients ont signé leur décharge et identifiez rapidement ceux qui doivent encore le faire.
Retrouvez rapidement les clients existants lorsqu’ils arrivent dans votre centre.
Voyez dans le planning quotidien quel produit chaque moniteur enseigne et quels clients lui sont affectés.
Ajoutez des notes directement dans le planning quotidien afin que les planificateurs puissent partager des informations importantes avec l’équipe.
Consultez les paiements en attente et l’historique des paiements dans la vue quotidienne avant que les clients commencent leur activité.
Affichez le niveau de chaque client dans la vue quotidienne afin que les moniteurs puissent préparer le bon cours et le bon matériel.
Consultez les messages des clients, moniteurs et planificateurs dans le planning quotidien afin que toute l’équipe reste à jour.
Exportez le planning quotidien au format CSV pour l’imprimer, le partager ou travailler en dehors de Viking.
Filtrez la vue quotidienne par heure, produit ou site pour vous concentrer sur le planning dont vous avez besoin.
Bloquez directement depuis la vue quotidienne certaines heures, certains produits ou certaines journées lorsque la capacité n’est pas disponible.
Voyez en temps réel qui est présent dans votre centre grâce à de simples indicateurs de présence dans le planning quotidien.
Ajoutez vous-même les réservations sur place, ou laissez les clients scanner un QR code et réserver depuis leur propre appareil.
Envoyez par e-mail ou SMS des mises à jour météo ou de cours aux clients sélectionnés depuis la vue quotidienne.
Gérez ensemble les réservations en ligne, par téléphone et sur place dans le même système de planning.
Acceptez les réservations de groupe, appliquez des remises selon la taille du groupe et choisissez quelles informations les participants doivent renseigner.
Annulez des cours et informez automatiquement les clients qu’ils peuvent choisir un nouveau créneau dans leur Espace client.
Confirmez les cours manuellement ou automatiquement et envoyez aux clients un rappel automatisé par e-mail ou SMS.
Planifiez les clients avec les moniteurs en fonction de leurs disponibilités et des paramètres définis dans Viking.
Renvoyez en un clic des e-mails de réservation comme les confirmations, demandes de paiement et réinitialisations de mot de passe.
Dupliquez une réservation existante en un clic pour accélérer les réservations répétées, les ventes additionnelles et la replanification.
Réservez plus vite pour les clients existants en réutilisant leurs informations enregistrées et leurs données de décharge.
Collectez le poids du client lors de la réservation et utilisez-le pour créer des groupes mieux adaptés dans votre planning quotidien.
Mettez automatiquement à jour le niveau des clients après les cours, avec la possibilité de l’ajuster manuellement lorsque nécessaire.
Gardez les messages liés aux clients visibles dans le planning pour que l’équipe comprenne rapidement l’historique et la progression utiles.
Affichez la langue de chaque client dans la vue quotidienne afin de l’associer à un moniteur adapté.
Utilisez des informations comme le niveau, l’âge, le poids et la langue des clients pour constituer des groupes de cours mieux adaptés.
Collectez l’âge du client lors de la réservation et utilisez-le pour créer des groupes mieux adaptés dans votre planning quotidien.
Suivez les places disponibles, les moniteurs et le matériel afin d’empêcher les clients de réserver une capacité qui n’est pas disponible.
Définissez et ajustez les disponibilités des moniteurs et du matériel en fonction de votre capacité réelle de planning.
Consultez d’un coup d’œil les cours planifiés et les disponibilités restantes afin de remplir les créneaux libres sans surréserver.
Consultez les places disponibles dans la vue quotidienne et ajoutez rapidement des clients sur place aux créneaux libres.
Définissez les exigences liées aux marées pour tous les produits ou individuellement, afin que chaque activité soit planifiée selon les conditions dont elle a besoin.
Définissez les disponibilités générales de chaque produit et combinez-les avec une planification selon les marées lorsque nécessaire.
Choisissez les activités qui utilisent la planification selon les marées afin que celles-ci n’affectent que les produits concernés.
Décalez les heures de départ des groupes et informez automatiquement les clients lorsque leur heure de début change.
Envoyez par e-mail ou SMS des mises à jour sur la météo ou les conditions de cours aux clients sélectionnés depuis la vue quotidienne.
Lorsqu’un cours est annulé, permettez aux clients d’utiliser le crédit libéré pour choisir un nouveau créneau disponible.
Déplacez des cours à un autre jour lorsque les conditions changent et tenez automatiquement les clients informés par e-mail ou SMS.
Avancez ou retardez un cours lorsque les conditions changent et informez automatiquement les clients par e-mail ou SMS.
