Wil je eenvoudiger plannen of meer verkopen? Hier vind je de functies die je daarbij helpen.
Voeg handige pagina’s toe aan het klantenportaal, zoals veelgestelde vragen, weerinformatie en informatie over je centrum.
Geef klanten één portaal voor hun boekingen, betalingen, lesdata, vrijwaringen, niveau en lestheorie.
Geef klanten toegang tot theorie in hun portaal. Nieuwe inhoud komt automatisch beschikbaar naarmate hun niveau stijgt.
Klanten kunnen berichten van hun instructeur lezen, hun niveau bekijken en lestheorie openen vanuit hun account.
Personaliseer automatische e-mails met klant- en productgegevens via dynamische velden.
Gebruik aparte e-mailsets per activiteit, zodat klanten informatie ontvangen die past bij hun boeking.
Voeg een bericht van de planner toe aan standaardmails wanneer klanten extra informatie nodig hebben.
Houd klanten automatisch per e-mail op de hoogte van boekingen, planningswijzigingen, annuleringen en andere belangrijke updates.
Begin met kant-en-klare e-mailsjablonen en pas ze aan op de manier waarop jouw centrum communiceert.
Vind klanten die nog lessen over hebben en mail ze bij geschikte omstandigheden om vrije plekken te vullen.
Herinner klanten automatisch voordat een boeking verloopt en bied ze de mogelijkheid deze te verlengen.
Stuur zo nodig handmatig een betaalherinnering, of automatiseer dit binnen je betaalproces.
Stuur klanten automatisch een e-mail wanneer nieuwe theorie beschikbaar komt naarmate ze vorderen.
Stuur na afloop van een lespakket automatisch een e-mail om een volgende les of materiaal aan te bieden.
Stuur na het boeken automatisch een bevestigingsmail met inloggegevens en belangrijke boekingsinformatie.
Stuur klanten een lesbevestiging per e-mail met de informatie die ze nodig hebben voor hun komende les.
Laat klanten weten wanneer nog niet vaststaat of hun les doorgaat en wanneer ze een bevestiging of annulering kunnen verwachten.
Stuur bij een lesannulering automatisch een e-mail naar alle betrokken klanten. Dat bespaart handmatig mailwerk.
Kies welke automatische e-mailsjablonen je gebruikt en schakel de overige uit.
Laat klanten en medewerkers Viking in hun voorkeurstaal gebruiken.
Stuur klanten sms-updates over aanstaande lesbevestigingen, annuleringen en andere belangrijke leswijzigingen.
Stuur bij een lesannulering automatisch een sms naar alle betrokken klanten. Dat bespaart handmatig berichten sturen.
Stuur klanten vóór hun les een bevestiging per sms met belangrijke lesinformatie.
Verstuur sms-berichten naar klanten vanuit Viking via je gekoppelde sms-dienst.
Kies welke automatische sms-sjablonen je gebruikt en schakel de overige uit.
