Alle functies

Of je nu je planning een stuk eenvoudiger wilt maken of meer wilt verkopen.
Je zult hier de functie vinden die je nodig hebt.

Klantaccount

Milestones theorie

Studenten hebben toegang tot lestheorie op basis van hun niveau. Theorie is beschikbaar in video, animaties, foto en tekst.

FAQ pagina's

In het klantenportaal kan de school pagina's met veelgestelde vragen, het weer, en andere informatie toevoegen.

Klantaccount

Het studentenportaal toont het studentenniveau, de boeking, de betaling, de geplande data, de waiver en de lestheorie.

(instructeurs) berichten

Daarnaast hebben studenten via hun account toegang tot berichten van hun instructeur, hun niveau en toegang tot bijbehorend theoriemateriaal.

E-mail templates

Custom fields

Elke e-mail bevat custom velden met informatie over klanten en geboekte producten, wat studenten een gepersonaliseerde communicatie-ervaring biedt.

Communicatie wanneer nodig

Klanten worden bericht op precies het juiste moment, waardoor het risico op het missen van belangrijke informatie wordt geëlimineerd.

Planner message

Binnen automatische emails kun je een 'planner message' opnemen, waarin de planner specifieke informatie voor die dag omschrijft.

E-mails per categorie

Viking biedt specifieke e-mailsets voor verschillende categorieën, waarbij je specifieke informatie per sport/ activiteit kunt versturen.

Kant-en-klare sjablonen

Door je aan te melden bij Viking heb je toegang tot verschillende sjablonen die de activiteiten stroomlijnen en tijd besparen.

Soorten e-mail templates

Nieuwe theorie beschikbaar

Na het voltooien van een les kunnen geautomatiseerde e-mails worden gestuurd, waarbij ze op de hoogte worden gebracht van de nieuw ontgrendelde theoriepagina in hun dashboard.

Cancellation

In geval van slecht weer of geannuleerde lessen ontvangen klanten een e-mail met de instructie om in te loggen op het klantenportaal en hun les opnieuw in te plannen.

Herinnering voor vervaldatum

Twee maanden voor het verstrijken van een boeking kan een automatische e-mail worden verzonden om klanten eraan te herinneren dat de geldigheid van hun boeking verloopt.

Zoek en mail

Zoek naar studenten met open lessen en stel hen per e-mail op de hoogte wanneer het weer goed is, zodat je openstaande plaatsen snel kunt opvullen.

Bevestiging

Na de eerste boeking ontvangen klanten een bevestigingsmail met inloggegevens en belangrijke informatie.

Melding

Om een toestroom van vragen te vermijden, maakt Viking het mogelijk om klanten een melding te sturen over een aanstaande goedkeuring of annulering van de les.

Goedkeuring

Klanten ontvangen de dag voordat de les begint een goedkeuringsbericht met belangrijke informatie voor hun les.

Betalingsherinnering

Klanten kunnen eraan worden herinnerd om hun boeking een bepaalde periode voor aanvang van de eerste cursus te betalen.

Alles optioneel

Gebruikers hebben de flexibiliteit om elk e-mailsjabloon naar keuze in of uit te schakelen, waardoor volledige controle over de communicatie wordt gegarandeerd.

Upsell

Na het voltooien van een lespakket kunnen geautomatiseerde e-mails worden verzonden om andere lessen of equipment aan te bieden voor een efficiënte inkomstenverhoging.

taal

Meertalig

Viking ondersteunt meerdere talen voor klanten, instructeurs en planners, zodat ze informatie in hun voorkeurstaal kunnen zien.

SMS

Optioneel

Gebruikers hebben de flexibiliteit om elk sms-sjabloon naar keuze in of uit te schakelen, waardoor volledige controle over de communicatie wordt gegarandeerd.

Melding

Om een toestroom van vragen te vermijden, maakt Viking het mogelijk om klanten een melding te sturen over een aanstaande goedkeuring of annulering van de les.

Goedkeuring

Klanten ontvangen de dag voordat de les begint een goedkeuringsbericht met belangrijke informatie voor hun les.

Messagebird

Viking integreert met Messagebird, een betrouwbare sms-bezorgservice, om de best mogelijke sms-communicatie met klanten te garanderen.

Cancellation

In geval van slecht weer of geannuleerde lessen ontvangen klanten een sms met de instructie om in te loggen op het klantenportaal en hun les opnieuw in te plannen.