Of je nu je planning een stuk eenvoudiger wilt maken of meer wilt verkopen.
Je zult hier de functie vinden die je nodig hebt.
Zoek snel naar bestaande klanten op locatie
Het dagschema kan voor het gemak worden gedownload als een CSV-bestand.
Herplan klanten eenvoudig op locatie.
Blokkeer eenvoudig tijden, producten en/of dagen uit het dagoverzicht als een tijdslot of dag vol is of als er andere activiteiten gepland zijn.
Planners kunnen eenvoudig op locatie klanten in het systeem toevoegen. Er kunnen ook QR codes gebruikt worden om klanten op locatie met hun eigen device te laten boeken.
Planners kunnen notities toevoegen aan dagelijkse planningen, zodat de eigenaar en andere planners toegang hebben tot gecentraliseerde informatie.
Controleer niet-ondertekende waivers met één klik, scan de QR code en laat de klant de waiver tekenen, zodat alle klanten hebben ondertekend voordat ze het water op gaan.
Je kunt gemakkelijk de activiteiten bekijken die door elke instructeur worden gegeven, evenals de klanten die aan die activiteiten zijn toegewezen.
Bekijk openstaande betalingen om er zeker van te zijn dat iedereen heeft betaald voordat ze het water op gaan. Bekijk de betalingsgeschiedenis en -gegevens met slechts één klik.
In het dagelijkse overzicht kun je eenvoudig het niveau van elke klant bekijken, zodat je het juiste lesmateriaal voor de instructeurs kunt voorbereiden.
Lees berichten van klanten, instructeurs en planners en bundel alle informatie per klant op één plek.
Filter in het dagoverzicht op tijd, product of locatie voor een snelle en eenvoudige planning.
Met de aanwezigheid toggles kunnen de planners en managers van het systeem zien wie er op locatie aanwezig is en wie niet.
Je kunt updates over het weer of de cursusconditie naar geselecteerde klanten in het dagoverzicht sturen via e-mail en tekstberichten.
Klanten hebben de flexibiliteit om online te boeken, via de telefoon of persoonlijk op locatie.
Bied groepskortingen aan op basis van de grootte van de groep. Kies ook of dat je 1 hoofdboeker wilt, of dat iedereen hun gegevens achter moet laten.
klanten ontvangen een e-mailmelding wanneer cursussen worden geannuleerd, zodat ze hun les opnieuw kunnen plannen in hun klantenportaal.
Cursussen kunnen automatisch of handmatig worden goedgekeurd, waarbij in beide gevallen een automatische mail naar de klant gestuurd wordt.
Het systeem koppelt klanten automatisch aan instructeurs op basis van hun ingestelde locatie (s), sport (en) en beschikbaarheid per instructeur.
Stuur boeking-gerelateerde e-mails, zoals het opnieuw instellen van het wachtwoord, de betaling en de boekingsbevestiging, opnieuw met slechts één klik.
Het doorboeken van bestaande klanten is een fluitje van een cent omdat al hun informatie al in het systeem staat.
Dupliceer volledige boekingen met slechts één klik, waardoor upselling en herplanning een fluitje van een cent zijn.
Bekijk de taal van klanten in het dagschema om ze aan de juiste instructeur toe te wijzen.
Lees berichten van klanten, instructeurs en andere planners per klant. Alles staat overzichtelijk op één plek.
Vraag bij het boeken naar de leeftijd van de klant om ze efficiënter te in te delen op basis van leeftijd.
Door tijdens het boekingsproces het gewicht van klanten te vragen, kunnen ze efficiënter worden gegroepeerd op basis van hun gewicht.
Maak perfect samengestelde groepen op basis van leeftijd, gewicht, niveau, taal en meer.
Het systeem actualiseert automatisch het niveau van de klant na elke les, en biedt ook de mogelijkheid om het niveau handmatig aan te passen.
Viking houdt de beschikbaarheid van slots, instructeurs of inventaris in de gaten om overboekingen te voorkomen.
Krijg in één oogopslag een snel overzicht van je beschikbaarheid en geplande lessen, zodat je nooit overboekt.
Pas de beschikbaarheid van je instructeurs en inventory aan je planningsbehoeften aan.
Voeg walk-in klanten eenvoudig vanuit het dagschema toe aan de planning.
Niet alle producten vereisen een getijdenplanning. Geef in de productinstellingen aan welke producten de getijdenplanner moeten gebruiken.
Scheduler maakt het mogelijk om de getijden collectief of per product in te stellen. Beginnerslessen bij laag water; gevorderden hebben een flexibele planning.
Stel de algemene beschikbaarheid per product in: beginners in het weekend, gevorderden op ma/woensdag, dagelijks privé. Stel vervolgens optioneel getijdenschema's per product in.
Beheer drukte efficiënt met gespreide groepsplanning. Zorg ervoor dat drukke centra minder chaotisch aanvoelen.
Je kunt updates over het weer of de cursusconditie naar geselecteerde klanten in het dagoverzicht sturen via e-mail en tekstberichten.
Bij geannuleerde cursussen krijgen klanten een e-mail met instructies, zodat ze de gemiste les kunnen herplannen.
Met de flexibele planner van Viking kunnen lessen worden verplaatst bij weersveranderingen, terwijl klanten op de hoogte worden gehouden via sms en e-mail.
Viking is flexibel met weersveranderingen, waardoor cursussen vroeger of later kunnen beginnen en klanten op de hoogte kunnen houden via sms en e-mail.
