Een vijfdaagse windsurfcursus is voor de klant één product, maar bestaat in je planning uit vijf losse momenten. Een kindercursus van acht weken kan betekenen dat acht woensdagmiddagen op de juiste plek in je planning moeten staan.
Dat betekent niet dat je iedere les afzonderlijk hoeft in te plannen.
Met terugkerende cursusplanning kiest de klant de eerste les en kan Viking de overige lessen automatisch dagelijks of wekelijks inplannen. De school houdt overzicht over de volledige cursus, terwijl de klant de afzonderlijke lessen in het Klantportaal kan zien.
Meerdaagse watersportcursussen bestaan in verschillende vormen. Een windsurfschool kan vijf opeenvolgende lesdagen aanbieden, terwijl een surf-, SUP-, kite- of wingfoilschool bijvoorbeeld iedere woensdagmiddag acht weken lang een kindercursus geeft.
Commercieel zijn dit complete cursussen. Operationeel blijft iedere dag afzonderlijk belangrijk.
Klanten moeten weten wanneer iedere les plaatsvindt. De school heeft die lessen nodig in de planning. Instructeurs moeten mogelijk worden ingepland. En de communicatie voor de les op dinsdag kan anders zijn dan die voor woensdag.
Het voordeel is dat je de cursus als geheel bij elkaar houdt zonder de controle over de afzonderlijke lesmomenten te verliezen.
Voor een cursus die op opeenvolgende dagen plaatsvindt, kan Viking dagelijkse herhaling gebruiken.
De klant kiest de eerste datum en tijd. Start een vijfdaagse windsurfcursus op maandag om 10:00, dan kan Viking de overige cursusmomenten op de volgende dagen rond hetzelfde tijdstip inplannen.
De klant hoeft dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag niet afzonderlijk te boeken. De school hoeft die lesmomenten na de boeking ook niet één voor één aan te maken.
Met één cursusboeking kan de volledige reeks lesmomenten worden aangemaakt.
Dat kan handig zijn voor intensieve surf-, windsurf-, kite- of wingfoilcursussen waarin cursisten meerdere lessen in korte tijd volgen.
Niet iedere cursus met meerdere lessen vindt op opeenvolgende dagen plaats.
Een veelvoorkomend voorbeeld is een kindercursus die een aantal weken op dezelfde middag wordt gegeven. Een watersportschool kan bijvoorbeeld acht weken lang iedere woensdag om 14:00 een windsurfcursus aanbieden.
Met wekelijkse herhaling kiest de klant de eerste les en plant Viking de overige cursusmomenten wekelijks in. Hetzelfde principe kan worden gebruikt voor terugkerende surf-, SUP-, kite-, wingfoil- of andere cursussen.
Dit is vooral handig wanneer de klant één gestructureerde cursus koopt in plaats van acht losse, niet-gerelateerde lessen. De planning in Viking kan die structuur vanaf de boeking volgen.
De planning automatisch aanmaken is maar een deel van het voordeel. Een cursus die meerdere dagen of weken duurt, moet voor de klant ook overzichtelijk blijven.
De afzonderlijke lessen verschijnen in het Klantportaal van de klant. In plaats van zelf te moeten onthouden op welke datums de achtweekse cursus plaatsvindt, ziet de klant de geplande lessen in het eigen account.
Dat geeft de school ook een goede basis voor communicatie rond afzonderlijke cursusdagen. Afhankelijk van hoe de communicatie is ingesteld, kunnen klanten vooraf informatie ontvangen over een les, bijvoorbeeld of de sessie van morgen doorgaat of wat ze moeten meenemen.
De cursus wordt als geheel verkocht, terwijl iedere les operationeel een eigen moment blijft.
Een activiteit van vijf dagen hoeft niet automatisch op dezelfde manier te worden ingesteld als iedere andere vijfdaagse activiteit.
De belangrijkste vraag is wat bepaalt of nog een klant kan boeken.
Bij een Camp hangt de beschikbaarheid niet af van de beschikbaarheid van instructeurs. Denk aan een kinderkamp met maximaal 15 deelnemers. Als de belangrijkste beperking simpelweg is of er nog plek in het kamp is, kun je de capaciteit via de productbeschikbaarheid beheren.
Een Course past beter wanneer de beschikbaarheid van instructeurs ook moet bepalen of een klant kan boeken. Viking kan dan zowel de productinstellingen als de beschikbaarheid van geschikte instructeurs meenemen.
Camp is handig wanneer de capaciteit vooral door het product wordt bepaald. Course past wanneer instructeursbeschikbaarheid onderdeel moet zijn van de boekingsbeslissing.
Dat onderscheid is belangrijk, omdat het doel niet alleen is om terugkerende datums automatisch aan te maken. Je wilt dat doen met beschikbaarheidslogica die aansluit op hoe de school in de praktijk werkt.
Een terugkerende cursus en een lespakket kunnen allebei uit meerdere lessen bestaan, maar passen bij een andere klantreis.
Bij een gestructureerde cursus van vijf dagen of acht weken hoort het lespatroon bij het product. De klant koopt een cursus met een vast dagelijks of wekelijks ritme.
Een flexibel lespakket werkt anders. Klanten kunnen meerdere lessen vooraf kopen en die later plannen binnen de mogelijkheden die jij aanbiedt, in plaats van automatisch één terugkerend schema te volgen.
Als het schema onderdeel is van wat je verkoopt, kan terugkerende cursusplanning dat schema automatisch aanmaken. Is flexibiliteit onderdeel van wat je verkoopt, dan geeft een lespakket de klant meer vrijheid om de afzonderlijke lessen te plannen.
Lees hoe lespakketten watersportscholen helpen om meer lessen vooraf te verkopen.
Een vijfdaagse cursus kan uit vijf lessen bestaan. Een kindercursus van acht weken uit acht. Voor de klant kunnen beide nog steeds één duidelijk product zijn dat hij besluit te kopen.
Viking laat die commerciële structuur doorlopen in de planning. Dagelijkse en wekelijkse herhaling kunnen de afzonderlijke cursusmomenten automatisch aanmaken, klanten zien die momenten in hun Klantportaal en de school kan iedere les nog steeds als onderdeel van de dagelijkse operatie beheren.
Eén cursus kan meerdere lesmomenten aanmaken zonder meerdere handmatige planningstaken te creëren.
Wil je zien hoe dit voor jouw school kan werken? Bekijk Vikings Geavanceerde planning of vraag een demo aan.
