Mis nooit meer een bericht dankzij automatische

Communicatie.

Klanten worden op precies het juiste moment geüpdatet

In de gehele klantreis, van het inplannen van lessen tot betalingsherinneringen, zorgt Viking ervoor dat alle juiste informatie duidelijk naar je klanten wordt gecommuniceerd.

  • Communiceer via boekingsformulieren, het klantportaal, e-mail en sms
  • Dynamische velden zorgen voor een gepersonaliseerde ervaring voor jouw klanten.
  • Veel tijdsbesparing - één keer opzetten, profiteer het hele seizoen
Viking bookings email functionallity
Different ways to communicate

Multi-channel aanpak

Met meerdere communicatiekanalen tot je beschikking, zoals boekingsformulieren, het klantportaal, e-mail en sms, zorg je ervoor dat alle benodigde informatie gemakkelijk beschikbaar is voor je klanten wanneer ze die nodig hebben. Ze zijn beter geïnformeerd en tevreden. Dit merk je als schooleigenaar, doordat er minder vaak klanten aan de lijn hangen.


Vertrouwd door 250+
klanten
wereldwijd
Brunotti Kitesurf school logoBlow Kitesurfschool logoDuotone Procenter kitesurf center logoEscape surfschool logoMission to sail sailing school logoEurofun academy surfschool logoKite safe kiteschool logoJibe City windsurf center logoKiteboardschool.nl logoWindhoek kitesurfschool logoWindhoek kitesurfschool logo
Brunotti Kitesurf school logoBlow Kitesurfschool logoDuotone Procenter kitesurf center logoEscape surfschool logoMission to sail sailing school logoEurofun academy surfschool logoKite safe kiteschool logoJibe City windsurf center logoKiteboardschool.nl logoWindhoek kitesurfschool logoWindhoek kitesurfschool logo

Contactgegevens bij de hand

We weten dat je niet álles kunt automatiseren, dus hebben we de contactgegevens van de klant op alle juiste plekken gezet. In de dagplanner is een telefoonnummer of e-mailadres slechts één klik verwijderd, mocht je toch besluiten om een ​​les telefonisch te verzetten.

customer contact details in Viking
Centrale opslag

Alle relevante informatie voor jouw school en je klanten is gecentraliseerd in Viking. Zo kun je altijd en overal bij de planning.

Bespaar tijd

Door te automatiseren wat geautomatiseerd kan worden, heb je meer tijd voor de dingen die er echt toe doen.

Tevreden klanten

Beter geïnformeerde klanten leiden tot blijere klanten. Een win-win als je het ons vraagt ​​;-)

Viking Bookings sms function

SMS-berichten

E-mail is snel, maar soms wil je even een 'break' van je inbox. Daarom kun je een les ook goedkeuren of annuleren via SMS, zowel naar de klant als naar de instructeurs.

  • Dynamische velden zijn ook te gebruiken in SMS
  • Geen incentive om te reageren (dus beter dan WhatsApp)
  • Ondersteuning voor telefoonnummers wereldwijd

Uitgelichte features

Persoonlijke berichten

Planners hebben de mogelijkheid om direct vanuit het dagoverzicht, een persoonlijk bericht in te voegen in de standaard emails. Hiermee krijg je toch die personal touch.

Informeer instructeurs

Wanneer je een les goedkeurt of annuleert heb je ook meteen de mogelijkheid om de instructeur per e-mail en/of sms op de hoogte te stellen van het besluit.

Klantberichten

Binnen Viking kunnen instructeurs en planners berichten naar studenten sturen. Zo wordt de communicatie makkelijker tussen de planners, betrokken instructeurs en de student.

Meertalig

Viking heeft volledige ondersteuning voor meerdere talen. Klanten zien het systeem -en ontvangen alle berichten- in de door hun geselecteerde taal, terwijl de planning in haar eigen taal werkt.

Jouw huisstijl

Pas alle email templates aan met een jouw logo, kleurkeuzes, foto's en meer om gepersonaliseerde en merkgebonden e-mails te versturen.

Boekingsherinnering

Stel herinneringsmails in voor klanten die wel hebben geboekt, maar geen datum hebben geselecteerd. Dit zorgt voor meer betrokken klanten, en dat helemaal automatisch.

Vervaldatum reminder

Lessen zijn niet altijd geldig. Zodra de vervaldatum nadert, ontvangt de klant automatisch bericht dat het tijd is om de geboekte lessen in te plannen.

Betalingsherinnering

In Viking kun je automatisch een betalingsherinnering versturen, een paar dagen voordat de les begint, als die nog niet betaald is, om de klant er vriendelijke aan te herinneren de betaling alsnog te voldoen.

Bijgewerkt wanneer nodig

De automatische berichten in Viking houden je klanten op de hoogte wanneer nodig, zo bespaar je tijd en maximaliseer je de omzet.

Wat gebruikers zeggen
over Viking Bookings

__wf_reserved_decoratief
We zijn onder de indruk!
__wf_reserved_decoratief

"Viking bespaart ons zoveel tijd en moeite! We gebruiken de software nog maar een paar maanden en het heeft de uitstraling van onze surfschool volledig veranderd."

Dave Melmoth - Surfschool Joss Bay

__wf_reserved_decoratief
Geweldige persoonlijke service!!

“Met Viking bieden we een heel persoonlijke service, met een minimale inspanning van onze kant”

Roel Avenhuis - Kiteboardschool.nl

__wf_reserved_decoratief
Wat een gamechanger

"Viking Bookings zorgt voor minder stress en minder e-mail verkeer. Sinds we zijn overgestapt op de software, ontvangen we meer boekingen en zijn we minder tijd kwijt met managen.”

Emieck de Goede - Jibe City

__wf_reserved_decoratief
Waarom zijn we hier niet eerder mee begonnen?

"Viking Bookings maakt -nog steeds- elke dag ons werk gemakkelijker. In het begin twijfelden we om over te stappen. De mensen van Viking hebben ons bij elke stap geholpen en inmiddels houden we van het platform. Een geweldig systeem, dat een hoop tijd bespaart in je kiteschool!"

Sjors van Leeuwen - Pepsports

__wf_reserved_decoratief
Onze klanten vinden het geweldig!

"We hebben nooit meer foutjes in de communicatie! En we verliezen het persoonlijke contact niet, want onze klanten worden op de hoogte gehouden precies als ze aanvoelen dat ze een update willen."

Jeannette Melchior Hansen - North Sea Watersports

__wf_reserved_decoratief
Helemaal niet tijdrovend

"Het veranderen van de dagplanning is helemaal niet tijdrovend meer. We kunnen ons tijdens het seizoen op andere zaken te richten, omdat de planning door het systeem wordt gedaan."

Lyndsey Young - Escape Surf School

__wf_reserved_decoratief
Duidelijke communicatie voor iedereen

"Viking Bookings geeft een duidelijk overzicht van de planning en een heldere communicatie tussen wij als instructeurs en onze studenten. We kunnen ons niet meer voorstellen hoe de school eruit zou zien zonder Viking Bookings."

Rob Verdaas - Natural High

__wf_reserved_decoratief
De best mogelijke service voor klanten

"Het is voor gasten eenvoudig om zonder gedoe een boeking te maken op de website. We hebben alleen maar positieve reacties gehad."

Matthijs Kalsbeek - Hartbeach

__wf_reserved_decoratief
Mijn klanten vinden het geweldig

"Mijn klanten zeggen dat online boeken op deze manier ook voor hen een voordeel is. Omdat ze gewoon hun telefoon openen en onze beschikbaarheid zien. En voor mij is het perfect voor boekingen op korte termijn. Als ik dan niet bereikbaar ben, kunnen mensen wél nog steeds boeken"

Simon Hiemer - Avid Kiteboarding

__wf_reserved_decoratief
Veel uitdagingen opgelost

"Geweldig systeem en geweldige service. Veel van onze zakelijke en alledaagse uitdagingen zijn opgelost, en het systeem wordt regelmatig verbeterd met updates. Zeer aan te bevelen!"

Chris Burke- Poseidon Watersport

Meer informatie:

Nog niet klaar voor een persoonlijke demo?

Vraag dan meer informatie aan (Pdf in je e-mailbox)

Thank you! You will receive the PDF soon!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Veelgestelde vragen

Verlies ik het persoonlijke contact met mijn klanten niet?

Mijn klanten lezen hun e-mail vaak niet als ze op vakantie zijn?

Wat gebeurt er als ik lessen moet annuleren?

Helpt Viking me tijd te besparen?

Ontdek Viking:
live demo en Q&A

We delen ons scherm in een videogesprek en laten je het systeem zien. Je kunt vragen stellen en kijken of Viking bij je past.

Door te klikken „Accepteer alle cookies”, gaat u akkoord met het opslaan van cookies op uw apparaat om de navigatie op de site te verbeteren, het gebruik van de site te analyseren en te helpen bij onze marketinginspanningen. Bekijk onze Privacybeleid voor meer informatie.