Altijd de juiste informatie, op het juiste moment
Van boekingsbevestigingen en wijzigingen in de planning tot betalingsherinneringen: Viking verstuurt automatisch de juiste informatie op het juiste moment, terwijl je team de controle houdt wanneer persoonlijk contact nodig is. Nodig klanten na hun les uit om een volgende les te boeken.
Houd belangrijke informatie beschikbaar tijdens de hele klantreis. Gebruik boekingsformulieren en het klantenportaal voor informatie die klanten zelf kunnen bekijken, en e-mail of sms wanneer je ze actief op de hoogte wilt brengen.
Start met bewezen e-mailsjablonen en pas ze aan op de manier waarop jouw centrum communiceert.
Voeg automatisch klant-, boekings- en activiteitsgegevens toe, zodat elk bericht relevant en persoonlijk aanvoelt.
Maak aparte sjablonen voor verschillende activiteiten, zodat klanten altijd informatie ontvangen die past bij wat ze hebben geboekt.
Maak en wijzig je e-mails met een eenvoudige visuele editor. Je hebt geen technische kennis nodig.
Niet elk gesprek hoeft geautomatiseerd te worden. Contactgegevens van klanten staan waar je team ze nodig heeft, zodat persoonlijk bellen of mailen altijd maar één klik verwijderd is.
Houd klant- en boekingsgegevens bij elkaar, zodat je team altijd de juiste informatie bij de hand heeft.
Verstuur terugkerende updates en herinneringen automatisch, zodat je team minder vaak dezelfde berichten hoeft te sturen.
Geef klanten op het juiste moment de informatie die ze nodig hebben, zonder dat ze je team om updates hoeven te vragen.
Voor tijdgevoelige updates is e-mail niet altijd genoeg. Stuur klanten en instructeurs een sms bij weersannuleringen of andere wijzigingen in de lesplanning, zodat belangrijke wijzigingen minder snel worden gemist.
Wat klanten zeggen over Viking Bookings
"Viking bespaart ons zoveel tijd en moeite! We gebruiken de software nog maar een paar maanden en het heeft de uitstraling van onze surfschool volledig veranderd."
Dave Melmoth - Surfschool Joss Bay
“Met Viking bieden we een heel persoonlijke service, met een minimale inspanning van onze kant”
Roel Avenhuis - Kiteboardschool.nl
"Viking Bookings zorgt voor minder stress en minder e-mailverkeer. Sinds we zijn overgestapt op de software, ontvangen we meer boekingen en zijn we minder tijd kwijt met managen.”
Emieck de Goede - Jibe City
"Viking Bookings maakt -nog steeds- elke dag ons werk gemakkelijker. In het begin twijfelden we om over te stappen. De mensen van Viking hebben ons bij elke stap geholpen en inmiddels houden we van het platform. Een geweldig systeem, dat een hoop tijd bespaart in je kiteschool!"
Sjors van Leeuwen - Pepsports
"We hebben nooit meer foutjes in de communicatie! En we verliezen het persoonlijke contact niet, want onze klanten worden op de hoogte gehouden precies als ze aanvoelen dat ze een update willen."
Jeannette Melchior Hansen - North Sea Watersports
"Het veranderen van de dagplanning is helemaal niet tijdrovend meer. We kunnen ons tijdens het seizoen op andere zaken richten, omdat de planning door het systeem wordt gedaan."
Lyndsey Young - Escape Surf School
"Viking Bookings geeft een duidelijk overzicht van de planning en een heldere communicatie tussen ons als instructeurs en onze cursisten. We kunnen ons niet meer voorstellen hoe de school eruit zou zien zonder Viking Bookings."
Rob Verdaas - Natural High
"Het is voor gasten eenvoudig om zonder gedoe een boeking te maken op de website. We hebben alleen maar positieve reacties gehad."
Matthijs Kalsbeek - Hartbeach
"Mijn klanten zeggen dat online boeken op deze manier ook voor hen een voordeel is. Omdat ze gewoon hun telefoon openen en onze beschikbaarheid zien. En voor mij is het perfect voor boekingen op korte termijn. Als ik dan niet bereikbaar ben, kunnen mensen wél nog steeds boeken"
Simon Hiemer - Avid Kiteboarding
"Geweldig systeem en geweldige service. Veel van onze zakelijke en alledaagse uitdagingen zijn opgelost, en het systeem wordt regelmatig verbeterd met updates. Zeer aan te bevelen!"
Chris Burke- Poseidon Watersport
Alles wat je nodig hebt om je watersport center te runnen
Wordt automatisch communiceren niet onpersoonlijk?
Wat als klanten hun e-mail niet lezen?
Wat gebeurt er als ik lessen moet annuleren?
Hoe bespaart Viking tijd aan klantcommunicatie?
Ontdek Viking:
Boek een persoonlijke demo
We delen ons scherm in een videogesprek en laten je het systeem zien. Je kunt vragen stellen en kijken of Viking bij je past.
.svg)
