Wanneer een cursist terugkomt voor de volgende les, zou de instructeur niet hoeven beginnen met de vraag: “Wat heb je de vorige keer gedaan?”
Dat wordt steeds belangrijker naarmate een watersportschool groeit. Cursisten kunnen tijdens hun traject verschillende instructeurs hebben, groepen moeten op niveau worden ingedeeld en iedere instructeur moet weten wat iemand als volgende stap kan leren.
Door de voortgang van cursisten bij te houden, heeft de instructeur die informatie al vóór de les begint. In Viking kunnen het niveau van de cursist, eerdere opmerkingen en relevante lestheorie meegaan door het hele leertraject.
Zonder gedeelde informatie over voortgang kan kennis over een cursist blijven hangen bij de instructeur die de vorige les gaf.
Wanneer een andere instructeur het overneemt, moet die eerst achterhalen wat de cursist al heeft geleerd, wat goed ging en waar de volgende stap ligt. Vermenigvuldig dat met een drukke dag met meerdere groepen en instructeurs, en belangrijke context wordt al snel afhankelijk van gesprekken tussen teamleden.
Viking houdt het niveau van de cursist zichtbaar in de planning. Instructeurs en planners kunnen zien waar iemand in het leertraject staat voordat ze bepalen wat de volgende stap moet zijn.
De voortgang van de cursist hoort bij de school, niet alleen bij de instructeur van de vorige les.
Voortgang bijhouden helpt ook vóór de les begint.
Iemand die zijn eerste les volgt in dezelfde groep plaatsen als iemand die al meerdere lessen verder is, kan het lesgeven moeilijker maken voor de instructeur en minder nuttig voor beide cursisten.
Viking toont het niveau van cursisten in de planning, zodat planners die informatie kunnen gebruiken bij het samenstellen van groepen. Het niveau kan worden gecombineerd met andere informatie in de dagplanning om te bepalen welke cursisten goed bij elkaar passen.
Met betere informatie over niveau wordt het makkelijker om cursisten met een vergelijkbare leerbehoefte bij elkaar te zetten.
In de praktijk zien we Viking-scholen dit gebruiken om de kwaliteit en consistentie van hun lessen te verbeteren, vooral wanneer meerdere instructeurs en groepen tegelijk bezig zijn.
Leren werkt zelden zo simpel als één les afronden en automatisch de volgende vaardigheid beheersen.
Scholen kunnen hun lesprogramma opbouwen rond de manier waarop ze daadwerkelijk lesgeven. Een cursist kan een eerste deel van het leertraject relatief snel doorlopen, terwijl een gevorderde stap meerdere lessen kan vragen voordat de volgende theorie relevant wordt.
Viking kan die lesopbouw gebruiken om de voortgang bij te houden. Instructeurs en planners kunnen het niveau ook handmatig aanpassen wanneer de werkelijke vaardigheid van een cursist afwijkt van de verwachte voortgang.
Het lesprogramma geeft houvast, terwijl de instructeur zijn eigen beoordeling kan blijven gebruiken.
Niet ieder detail hoeft onderdeel te worden van het niveau van een cursist.
Soms hoeft de volgende instructeur alleen iets belangrijks over die ene cursist te weten. Iemand kan bijvoorbeeld erg onzeker zijn en tijdens de volgende les wat extra geruststelling nodig hebben.
Instructeurs kunnen opmerkingen achterlaten die onderdeel worden van de cursushistorie en zichtbaar zijn voor andere instructeurs. Zo krijgt de volgende instructeur nuttige context zonder dat het team ieder detail van iedere les hoeft vast te leggen.
Het niveau laat zien waar de cursist staat. Opmerkingen kunnen uitleggen wat de volgende instructeur moet weten.
Consistentie gaat niet alleen over wat instructeurs weten. Het gaat ook om wat cursisten hebben geleerd.
Als iedere instructeur de basis anders uitlegt, kunnen cursisten met verschillende theoretische kennis aan latere lessen beginnen. Met Viking Mijlpalen kunnen scholen lestheorie koppelen aan verschillende stappen in het leertraject en die informatie beschikbaar maken in het Klantportaal.
Scholen kunnen de kant-en-klare lesinhoud van Viking gebruiken voor onder meer kitesurfen, surfen, wingfoilen, windsurfen en SUP, of de inhoud aanpassen aan hun eigen lesmethode.
Naarmate cursisten verder komen, kan nieuwe theorie voor de volgende stap beschikbaar worden.
Cursisten kunnen met dezelfde basistheorie aan hun les beginnen, ook wanneer verschillende instructeurs de lessen geven.
Dat geeft instructeurs een duidelijker startpunt en laat meer tijd op het water over voor het toepassen van wat de cursist leert.
Voortgang bijhouden verandert ook de ervaring van de cursist.
In plaats van losse lessen die weinig met elkaar te maken lijken te hebben, kunnen cursisten hun niveau zien en theorie openen die past bij waar ze in hun leertraject staan. Theorie die nog niet beschikbaar is, maakt ook zichtbaar dat er een volgende stap aankomt.
In onze ervaring met Viking kan dat nieuwsgierigheid naar de volgende stap oproepen en cursisten nog een reden geven om hun lessen voort te zetten.
Dat sluit logisch aan op lespakketten. De school kan vooraf een groter deel van het leertraject verkopen, terwijl niveaus en mijlpalen dat traject na de boeking zichtbaar helpen maken.
Een lespakket geeft de klant meer lessen. Voortgang bijhouden kan helpen om die lessen als één leertraject te laten voelen.
Lees hoe watersportscholen met lespakketten meer lessen vooraf kunnen verkopen.
Een kleine school kan verrassend veel informatie over cursisten in het hoofd van de instructeurs bewaren. Dat wordt lastiger naarmate het aantal cursisten, instructeurs en groepen groeit.
Niveaus, opmerkingen van instructeurs en gedeelde lestheorie geven die informatie een vaste plek waar de rest van het team ermee kan werken. Planners kunnen groepen beter samenstellen, instructeurs weten vóór de les wie ze voor zich krijgen en klanten kunnen hun eigen voortgang zien.
Het doel is niet om het oordeel van de instructeur te vervangen. Het doel is dat iedere instructeur begint met de informatie die nodig is om de cursist voor zich goed les te geven.
Wil je zien hoe dit voor jouw school kan werken? Bekijk het Viking Klantportaal of vraag een demo aan.
